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换货流程
符合以下条件,可以要求退货:
客户收到货物后两天之内,
发现商品有明显的制造缺陷的
货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的
调换流程
1.产品质量问题
2.联系在线客服
3.客户提供产品情况由产品部门审核(1个工作日)
4.客户寄回商品(零配件齐全)
5.收货客服联系客户,确认是否可以调换货
6.客户寄回商品(零配件齐全)
7.收到退回商品产品部确认产品质量问题(1个工作日)
8.物流部门寄出新商品
退换货注意事项
(1)如果您需要办理商品更换,请与在线客服联系,申请商品更换服务。
(2)寄回商品须知:请您在产品寄回时,须有发货单,否则将被拒绝更换商品。
(3)在您寄出时请支付运费,我们不接受邮费到付的包裹。